一、预防发生死账赖账 (一)从选择客户上讲,尽可能和有一定规模实力,在工商部门注册了的合法的有一定信誉的客户做生意.
1.黑厂不受法律保护,一旦发生货款纠纷即使打官司也不会受理.这类公司坚决不和他做生意,哪怕价格很好.
2.规模越小风险越大,提高对皮包公司的警惕.
3.合作前查看或了解客户的基本情况. 如营业执照,开户行,公司性质(如外商投资,合资,合伙,有限公司,个体等),公司规模、人员,厂房面积自建还是租赁,员工基本待遇,发放工资是否准时,员工精神面貌,外界对公司的评价(包括一些认证,政府部门授予的一些荣誉称号等).了解越多越详细越好。当然对于外地客户就很难了解到这些,最好能实际去公司考察,如果不行也通过当地部门包括媒体了解一下.
4.大厂相对风险小一点,哪怕以后打了官司你会有所收获.何况大公司管理比较规范,自身防范风险的意识和能力也强,财务管理也好一点.
(二)自己守信誉,严格按照合约,做出质量合格的产品.
1.签定规范的购销合同,条款注明一方违约时所承担的法律责任(包括因不可预料的原因造成的),严格约定付款方式并说明适当灵活处理的情况.
2.严格产品质量,保证交期.
事实上,这一点要实现也很难的,只好随时和客人沟通,有问题随时向客人反映并说明原因并希望得到对方的谅解.
3.自己公司财务要负起责任,该给客户开票的,对过账后及时给客人送票以便准备货款,在约定付款时间前几天,给客户电话提醒并确认.如果对方会拖迟一点,马上了解客户的情况,是暂时资金困难还是经营有问题或财务出了问题,做到心中有数并决定下一步如何做.
小结 严格合约,保证质量,不误交期,及时沟通,及时对账,及时送票,及时清歀.
二、已经发生死账赖账或严重拖欠货款之行为 1.产品交期引起的,及时向客户反映并沟通,说明延误的原因,力求达到谅解,确实已经给客户造成直接经济损失的可协商适当作出赔偿(按合约或协商而定),即允许客人扣部分货款或适当拖一下.
2.产品质量引起的,在向客户解释,承担责任赔偿损失的前提下还尽可能让客户谅解并保证以后供货的质量(或根据情况决定以后是否还有机会和该客户合作).
3.客户因种种原因,暂时周转资金困难,请求货款稍晚一点,先了解是否属实,如果确实如此可以谅解并配合,晚一点收款.如不属实,马上联系客户一面催付货款,一面停止生产或停止送货.因为他违约在先,你可以把后面的货不按期交.直到客户付了歀再发货.
4.客户有钱但故意拖,扣,刁难,就是不给你货款,你除了拒绝给他供货的同时,加大讨债力度,收集并整理好所有证据,软硬兼施,给他一种不给货款不善罢甘休的感觉.先礼后兵,适当地威胁一下有时也管用的.或者他赖你也赖,以其人之道还治其人之身,让他做不了生意.或者适当地让人修理一下他也是不错的,但绝对不能搞大了,你要知道你的目的是威慑他.
5.客户与你相互扯皮,客人说你的质量不行,你说质量没问题,是客人赖账,这种很麻烦.双方各持己见,都不愿意作出让步.而公正地说你的质量也不咋的他的信誉也不咋的,僵了.可能他还有难言之隐,比如开发了模具但市场表明产品开发失败,不能生产也没必要生产了,这个钱就不想给了.甚至双方弄的最后成为仇人了,拿客户来说我宁愿把钱扔了给了别人但不愿给你,对于供应商来说我宁愿拿不到这钱但我一定要你出,于是双方都没好处,我以前就经历过这种情况.
对这种情况打官司最好,你基本上赢定了.因为法庭看证据,要客户提供证据,但有些产品的质量在法庭上并不是由客户说了算,而是要权威的检测部门提供合格与否的证明,一共才几万十几万的货款谁去出钱让检测部门验证?提供不了可靠的证据,法律肯定不会支持你的.当然大额的货款就要慎重了.
6.客户真的没钱,那你认倒霉吧,打官司你赢了又如何?他又没值钱的东西,给你赔偿的损失你又拿不到.我们公司原来和个小公司类似这种情况,连法官都说,你做生意的和一个穷人打官司从经济的角度讲,不管你赢也好输也吧你都输了.
7.对于突然间(其实还是有迹象的只是没留意罢了)破产的客户,你要做的就是第一时间去法院进行债权人申请,然后准备好所有证据,慢慢等吧.等上一年半载有你的钱你幸运,没你的钱你也只好自认倒霉了.
三.值得说明的几点 1．对于大额货款主张通过法律途径,虽然慢但可靠.对于小额的有时打官司主要考虑花时间太长.我国法制还不健全,调查取证困难重重,到判决下来,强制执行更是如此,很多情况会是赢了官司输了钱,你无可奈何.因此公司有法律顾问或自己的律师那就更好一点.
2．对于找黑社会性质的人帮收款的,建议你要慎重
不排除好多人通过这种方式要回了钱,但也因为如此触犯了刑法的或即使没犯法收到货款但拿不到的很多,因此要慎重.
3.对于专业讨债公司,我是亲身经历过.合格的公司,懂法的管理人士(全是律师),但是正式去收款的是社会背景很复杂的人.你和他们签了合同,比如约定收回后对该公司付N%的费用,但实际上收回后钱在他们手上,能给你一点看得起你,不给你你哭吧.我那时是帮客户收才四万多块钱,没半个钟就拿回来了,本来合同是5/5分,但拿到后只给了我公司5000元,而且威胁要就有这5000,不想要一分没有.也可能是我找的那家公司不行,反正是要慎之又慎.
8.债权转让 债权企业也可以通过类似该公司的网站的做法(http://www.ccctc.com)把你的债权通过交易平台转让出去,死马当活马医,能拿到多少算多少了,不过没有尝试过呀,呵呵.
以上仅供参考。 |
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2008-7-8 15:08:29